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  배송비와 배송기간은 어떻게 되나여?
 
  배송비는 5만원 이상 구매시 무료이면 5만원 미만 구매시 2500원의 배송료가 부과됩니다. 
  도서산간지역의 경우 별도의 도선료가 추가됩니다.
  키즈룸의 배송기간은 결제일(입금확인일)로부터 1일~4일정도 소요되며,
  맞춤제작상품인 패브릭 상품은 결제일(입금확인일)로부터  5일~10일정도 소요됩니다.
  대부분 상품은 배송완료 메일을 받으신 다음날 도착하지만 지역 택배영업소의 물량에 따라
  1~2일 정도 더 소요될수 있으니 이점 양해 바랍니다. 
  받는시간을 알고 싶으신 분들은 주문조회후 각 지역 택배담당자와 통화해 보시기 바라며
  키즈룸의 택배사는 로젠택배(1588-9988)입니다.
  업체직배송 상품일 경우 배송업체가 다를수 있습니다.




  맞춤상품/업체직배송상품과 같이 구매했을경우 배송기간은 어떻게 되나여?

  맞춤상품과 묶음 배송이 되기 때문에 배송기간이 길어질수 있습니다.
  급하신 상품인 경우 주문시 메세지란에 적어주시거나 전화주시면 먼저 발송해 드리겠습니다.
  업체직배송 상품은 WALL DECO 상품입니다.
  다른 상품과 같이 주문 주시는 경우 따로 보내드리니 착오 없으시기 바랍니다..


 

  주문자와 입금자가 다를경우~
 
  주문자와 입금자가 다를경우 주문시 메모해 주시거나 게시판이나 전화로 꼬옥 알려주세요~
  입금확인이 믖어져서 상품을 늦게 받을수 있습니다.

  무통장 입금안내 : 국민은행 226402-04-106498 (예금주:박검희)
   



  상품에 하자가 있어 반품하려합니다. 어떻게 해야 하나요?
  
  반품및 교환은 받으신 날짜부터 일주일 이내에 가능하며 게시판이나 전화로 문의해주세요~
  상품의 하자일 경우 다시 재발송 해드리며 운반비는 전액 키즈룸이 부담합니다.
  고객변심에 의한 반품및 교환은 불가하며 사전에 상담없이 반품된 상품은 반송처리되면 운반비는
  고객 부담입니다.
  반품물건이 배송중 파손되었을때는 고객부담이니 보내실때 깨질수 있는 제품들은 꼼꼼히 포장해서
  보내주시기 바랍니다.




 맞춤상품의 사이즈가 맞지 않는데 반품이 가능한가요?

  고객님이 알려주신 사이즈와 다르게 제작된 경우라면 다시 사이즈에 맞게 제작해서 보내드리지만
  고객님이 알려주신 사이즈와 동일한데 맞지 않는 상품이라면 반품 불가합니다.
  (1cm 미만의 사이즈 차이에 대해서는 양해바랍니다.)
  사이즈를 잘못 재서 상품이 맞지 않는 경우 다시 재수선해 드릴수 있지만 왕복운반비와 수선료는
  고객 부담입니다. 간단한 수선은 무료로 해드려요^^



  환불은 언제 되나요?

  키즈룸에서 상품을 받아서 상태를 확인한후 처음 보냈을 때와 같은 상태로 확인되면 바로 송금해 
  드립니다.   반품시 계좌번호를 적어서 보내주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.
  카드로 결제하신 경우 취소날로부터 3일 이후에 카드사에서 확인이 가능합니다. 




  반품상품은 어떻게 보내야 하나요?
  
  저희와 계약한 택배사인 로젠택배(1588-9988)로 발송해주시기 바라며, 타사를 이용하여 반송하실 경우 
  추가요금은 고객님이 부담하셔야 합니다.

  반품 주소 : 경기도 안산시 상록구 예술광장1로52 뉴월피프라자 306호 키즈룸앞
        전화 : 070-7738-4113